Wersja obowiązująca od: 2 Czerwiec 2026
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego (dalej: „Sklep”) prowadzonego przez Polsko Szwajcarski Instytut Kultury i Edukacji z siedzibą w Zurychu, Szwajcaria (dalej: „Stowarzyszenie”).
1.2. Stowarzyszenie jest organizacją non-profit działającą zgodnie z przepisami prawa szwajcarskiego. Wszelkie przychody uzyskane za pośrednictwem Sklepu przeznaczane są wyłącznie na realizację celów statutowych Stowarzyszenia.
1.3. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.i-k-e.ch.
1.4. Regulamin sporządzono w języku polskim i niemieckim. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja niemiecka.
1.5. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2. Dane kontaktowe i informacje o Stowarzyszeniu
Dane rejestrowe:
Nazwa: Polsko Szwajcarski Instytut Kultury i Edukacji
Adres siedziby: Bleicherweg 27, 8002 Zürich, Szwajcaria
Handelsregister-Nr.: CH-020.6.003.275-7
Adres e-mail: info@i-k-e.ch
§ 3. Rodzaje oferowanych świadczeń
3.1. Dotacje i wsparcie finansowe
Sklep umożliwia osobom fizycznym i prawnym przekazywanie dobrowolnych dotacji na działalność statutową Stowarzyszenia.
Dotacja jest dobrowolnym świadczeniem pieniężnym i nie stanowi zapłaty za usługę ani towar o charakterze rynkowym.
Dostępne formy wsparcia:
jednorazowa dotacja w dowolnej kwocie,
zakup pakietów wsparcia dostępnych w Sklepie
wsparcie dedykowane określonym projektom lub celom statutowym.
3.2. Produkty promocyjne
Sklep moze oferowac również produkty promocyjne oznaczone logotypem Stowarzyszenia, miedzy innymi:
- koszulki,
- torby,
- kubki,
- długopisy,
- materiały promocyjne i edukacyjne.
Dochód ze sprzedaży produktów przeznaczany jest na działalność statutową Stowarzyszenia.
3.3. Weryfikacja darowizn
Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia darowizny lub dokonania jej zwrotu, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy do uznania, że jej przyjęcie mogłoby naruszać obowiązujące przepisy prawa, statut Stowarzyszenia lub zasady przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
W uzasadnionych przypadkach Stowarzyszenie może zwrócić się do Darczyńcy o dodatkowe informacje identyfikacyjne.
§ 4. Rejestracja i konto użytkownika
4.1. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga rejestracji.
§ 5. Składanie zamówień i dokonywanie płatności
5.1. Procedura składania zamówienia
Proces zamówienia obejmuje:
- wybór produktu lub formy wsparcia,
- podanie wymaganych danych,
- wybór metody płatności,
- potwierdzenie zamówienia,
- dokonanie płatności,
- otrzymanie potwierdzenia drogą elektroniczną.
- Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy przez Użytkownika.
5.2. Metody płatności
Sklep aktualnie obsługuje następujące formy płatności:
- WooPayments,
- karty płatnicze Visa i Mastercard,
- TWINT,
- Google Pay,
Płatności elektroniczne realizowane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
Dane kart płatniczych nie są przechowywane ani przetwarzane przez Stowarzyszenie.
Dokonanie płatności oznacza akceptację warunków świadczenia usług odpowiedniego operatora płatności.
Wszystkie ceny oraz płatności realizowane są w CHF, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5.3. Potwierdzenie transakcji
Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.
§ 6. Ceny, dostępność produktów i dostawa
6.1. Kwoty dotacji określane są przez Darczyńcę lub wskazywane jako sugerowane kwoty wsparcia.
6.2. Ceny produktów promocyjnych podawane są w CHF.
6.3. Koszty dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia.
6.4. Dostawa realizowana jest zasadniczo na terenie Szwajcarii.
6.5. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
6.6. W przypadku opóźnień niezależnych od Stowarzyszenia Użytkownik zostanie poinformowany niezwłocznie po uzyskaniu takiej informacji.
6.7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na Kupującego z chwilą jej przekazania przewoźnikowi, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
6.8. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do składania zamówień i nie są wiążącą ofertą w rozumieniu prawa.
6.9. Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistego błędu technicznego, błędu cenowego lub błędnych informacji o dostępności produktu.
§ 7. Zwroty i odstąpienie od umowy
7.1. Dotacje
Dobrowolne dotacje nie podlegają zwrotowi.
W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności w przypadku błędu technicznego, podwójnego obciążenia płatnością lub oczywistej pomyłki, Stowarzyszenie może rozpatrzyć wniosek o zwrot indywidualnie.
7.2. Produkty promocyjne
Stowarzyszenie dobrowolnie przyznaje konsumentom prawo zwrotu produktów promocyjnych w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Warunkiem skorzystania z prawa zwrotu jest:
- brak śladów używania produktu,
- zwrot kompletnego produktu,
- odpowiednie zabezpieczenie produktu do transportu.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Użytkownik, chyba że zwrot następuje z powodu wady produktu lub błędu po stronie Stowarzyszenia.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
7.3. Procedura zwrotu
Zwrot należy zgłosić drogą elektroniczną na adres:
info@i-k-e.ch
podając:
- numer zamówienia,
- dane kontaktowe,
- informację o przyczynie zwrotu.
§ 8. Reklamacje
8.1. Reklamacje należy kierować na adres e-mail Stowarzyszenia.
8.2. Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- dokumentację fotograficzną (jeżeli jest dostępna).
8.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
8.4. W przypadku uznania reklamacji Stowarzyszenie może według własnego uznania:
- wymienić produkt,
- usunąć wadę,
- zwrócić całość lub część zapłaconej kwoty.
§ 9. Certyfikat darowizny i kwestie podatkowe
9.1. Na wniosek Darczyńcy Stowarzyszenie może wystawić potwierdzenie przekazanej dotacji.
9.2. Możliwość wykorzystania takiego potwierdzenia do celów podatkowych zależy od obowiązujących przepisów prawa oraz indywidualnej sytuacji podatnika.
9.3. Stowarzyszenie nie świadczy usług doradztwa podatkowego i nie odpowiada za skutki podatkowe związane z przekazaniem darowizny.
§ 10. Odpowiedzialność
10.1. Stowarzyszenie dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
10.2. Stowarzyszenie nie odpowiada za czasową niedostępność Sklepu spowodowaną przyczynami technicznymi, awariami sieci teleinformatycznych lub działaniem podmiotów trzecich.
10.3. Stowarzyszenie nie odpowiada za szkody wynikające z:
- nieprawidłowego korzystania ze Sklepu,
- podania błędnych danych przez Użytkownika,
- działania osób trzecich,
- utraty danych lub dostępu do konta wynikającego z zaniedbań Użytkownika.
10.4. W zakresie dopuszczalnym przez prawo szwajcarskie wyłączona jest odpowiedzialność Stowarzyszenia za szkody pośrednie, następcze, utracone korzyści oraz inne szkody niemajątkowe.
10.5. Odpowiedzialność Stowarzyszenia za lekkie niedbalstwo zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.
10.6. Łączna odpowiedzialność Stowarzyszenia wynikająca z jednej transakcji nie może przekroczyć wartości tej transakcji.
§ 11. Siła wyższa
11.1. Stowarzyszenie nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązań wynikających z działania siły wyższej.
11.2. Za siłę wyższą uznaje się w szczególności:
- klęski żywiołowe,
- pożary,
- epidemie i pandemie,
- działania wojenne,
- zamieszki,
- strajki,
- awarie infrastruktury teleinformatycznej,
- decyzje władz publicznych,
- inne zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą Stowarzyszenia.
§ 12. Własność intelektualna
12.1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logotypy, fotografie i materiały multimedialne, stanowią własność Stowarzyszenia lub podmiotów, które udzieliły odpowiednich zgód.
12.2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Stowarzyszenia.
§ 13. Rozstrzyganie sporów
13.1. Strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania wszelkich sporów.
13.2. W przypadku braku porozumienia właściwe sądy szwajcarskie będą wyłącznie właściwe do rozstrzygania sporów.
13.3. Prawem właściwym dla wszelkich stosunków prawnych wynikających z korzystania ze Sklepu jest prawo szwajcarskie.
§ 14. Postanowienia końcowe
14.1. Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
14.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa szwajcarskiego, w szczególności Schweizerisches Zivilgesetzbuch (ZGB) oraz Obligationenrecht (OR).
14.3. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
14.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
Zarząd
Polsko Szwajcarskiego Instytutu Kultury i Edukacji
